据 Telecoms 2月27日报道，马来西亚电信公司Maxis周一在2024年世界移动通信大会上宣布，将通过将生成式人工智能（GenAI）集成到其工作流程和服务产品中，扩大与谷歌云的战略合作。
图片来自：Maxis
Maxis表明，它将利用谷歌云的Duet AI for Developers平台，以自然语言提供人工智能驱动的编码辅助，以及Vertex AI平台上Gemini模型的多模态功能，在其内部和客户服务环境中实现企业级GenAI。
Maxis首席信息官Ng May Ching表明，整合这些平台功能将改善内部流程，提高生产力，获得新的运营见解，并增强客户行为模型。她说：“在我们的工作场所采用尖端的GenAI不仅可以自动化流程，还可以使员工能够专注于战略任务。通过人工智能集成，我们可以提高效率，通过数据驱动的洞察力提升客户服务，并促进持续改善。”
采用Google Cloud的GenAI功能也是Maxis更广泛战略的一部分，该战略将专注于采用整合数据、AI和网络安全的整体框架，以增强其数字弹性。根据合作协议，Maxis和Google Cloud还将开发用于数据分析和网络安全的GenAI解决方案。
（编译：雅慧）
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