将AI嵌入微信，实现新客户自动打标与个性化话术推荐

最近好几个做“白发转黑”和“护肝片”的朋友跟我吐槽：“华哥，微信上加的人多了，根本分不清谁是谁！刚聊完A客户的需求，B客户发消息过来，立马就混了，回复的话术也常常搞错，感觉效率太低了！”

说实话，这问题太常见了。咱们大健康行业，客户需求特别个性化——有人关心失眠，有人问减肥，还有宝妈咨询产后调理。如果你手动一个个去分类、打标签，再针对不同人群准备不同话术，那真是累死也忙不过来。

但别急，我跟你讲，目前用AI工具（列如我常用的Kimi）结合微信SCRM系统，完全可以实现新客户自动打标签+个性化话术推荐，全程几乎不用你动手！

许多朋友一听“AI”“自动化”就觉得复杂，实则没那么玄乎。说白了，就是让AI帮你“读懂”客户的需求，然后自动给他贴上标签（列如“失眠群体”“减肥意向客户”），再推荐对应的话术。你只需要复制粘贴，稍微改改就能发出去了。

举个例子：如果有个新客户通过你的公众号加了微信，问了一句“晚上总是失眠怎么办”。如果是传统做法，你可能得手动给她打个“失眠”标签，然后翻半天话术库再回复。但目前用AI，整个过程全自动——客户刚问完，AI就已经识别出她的需求，自动打好标签，并弹出一条针对失眠的推荐话术，你直接点发送就行了！

是不是听起来很省力？下面我以Kimi为例，教你一步一步搞定这件事（别怕，真的超级简单）：

第一步：打开Kimi，准备好你的“AI小助手”
你不用懂代码，也不用买什么昂贵的系统。目前许多SCRM（列如微盛、企微自带的功能）都支持接入AI工具。你只需要在SCRM后台找到“AI自动打标”或“智能话术”功能，一般会提示你怎么绑定Kimi的API接口（就像微信授权登录一样简单）。

第二步：教AI识别客户需求（核心提示词模板！）
这一步最关键！你要告知AI：什么样的客户消息，该打什么标签、推荐什么话术。列如，你可以直接在Kimi里输入这样一段提示词（我帮你写好了，直接复制用）：

你是一名大健康行业的客户管理助手，请根据用户以下行为自动打标签并推荐话术：
1. 如果用户提到“失眠”“睡不着”“睡眠差”，打标签【睡眠问题】，推荐话术：“亲爱的，失眠太折磨人了！我们有许多用户通过XX调理方案改善了睡眠，你需要我先分享一些免费调理提议吗？”
2. 如果用户提到“减肥”“瘦身”“胖”，打标签【减肥需求】，推荐话术：“减肥必定要用健康方式哦！我们正在做一个健康减脂打卡营，效果很好，你想了解一下吗？”
3. 如果用户提到“护肝”“喝酒应酬”“肝不好”，打标签【肝脏养护】，推荐话术：“常常应酬的朋友的确   要注意肝脏健康！我们有一款护肝片，许多客户反馈喝酒前后吃特别舒服，需要我帮你详细说说吗？”
……（其他需求你自己往下加）
请严格按照以上规则执行，只输出标签和话术，不要额外解释。

第三步：测试并迭代，让AI越用越机智
设置好后，你可以在SCRM后台模拟几个客户消息试试（列如自己发一句“我失眠很严重”），看看AI能不能正确打标和推荐话术。一开始可能不够精准，但多调整几次提示词（列如增加关键词“熬夜”“多梦”），AI就会越来越懂你！

最后唠叨一句：咱们这行，客户信任是根本。AI不是要取代你，而是帮你节省时间，让你更专注地服务那些高意向客户。信任我，一旦用顺了，你会发现新客户跟进效率翻倍，再也不会手忙脚乱了！

我是华哥，若要深度联系，可进主页聊聊。

觉得有点内容可以关注我，点我头像，私“心”我，留下你的号码，我来找你，我把压箱底的《AI健康赋能工具包》免费送给你