字幕组KO谷歌机器人

地球上有一个神奇的组织——字幕组

外语不好的剧迷爱字幕组，由于他们总是第一时间将“生肉”（没有字幕的国外影视作品）煮熟。外语过关的剧迷也爱字幕组，由于，字幕，难道说不是用来吐槽的吗？

字幕组对语言的另一种理解

好，别捧着手机傻乐了

对于许多用户来说，字幕更多是一种辅助功能，四六级不过关也可以凭借小学英语底子听懂三四分。但你可能没有想过，对于听障人士来说，字幕是理解影片不可或缺的一部分。

故事要从一个名叫Rikki Poynter的美国姑娘说起。Rikki从2013年开始在视频网站YouTube上发布自己制作的短视频，视频内容包括化妆技巧，如何挑选唇膏眼影，日常生活吐槽等。不到1年，这个长相甜美的蓝眼睛姑娘就收获了大量粉丝和点赞，视频的平均点击量为数万。

同时，她也是一个聋人。虽然她无法听到声音，但说话十分清晰麻利，视频风格风趣幽默。

成为YouTube上的小名人让Rikki Poynter略感意外，随着点击量越来越多，Rikki决定通过这些关注，表达作为一个听障人士的心声。2014年10月，她首次在所发布的视频上讲述自己作为听障人士所经历过的挫折，如连续4年的求职路上，只获得过1次面试。同时，她还将矛头指向让自己成为小名人的平台——YouTube。

原来，YouTube每分钟都有大量视频被上传，但大部分用户懒得在视频中添加字幕，从2009年开始，YouTube引入了Google Voice中的自动语音识别技术，为YouTube视频提供自动字幕生成和添加服务，除了自动添加字幕，用户还可以使用自动翻译功能，将字幕翻译成数十种语言。

看起来很美好是不是？不过，使用过搜索引擎自动翻译的用户都知道，准确度绝对高不到哪里去。“有99%的时候，这些翻译是没有用的！”Rikki还表明，有许多用户使用自动字幕生成功能，只是为了看笑话。

<傻瓜一样的翻译常常让人不知所云>

“但是这一点都不好笑，由于这就是我们（听障人士）所能获得的全部信息。”Rikki说。对于她来说，手语是第一语言，英语才是第二语言。

＃WithCaptions

对于许多听障人士来说，视觉是最有效的交流方式，在互联网世界同样如此。

因此，Rikki参与发起了一场名为“＃WithCaptions”（带上字幕）的行动。在号召粉丝一同参与行动的视频中，Rikki和其它听障人士呼吁YouTube的视频发布者，在发布作品的时候为其配上字幕，并在视频标题上加上＃WithCaptions作为辨认标识，“为视频加上字幕，可以让数以百万计的听障人士更好地欣赏你的视频。”同时呼吁粉丝@上自己喜爱的视频发布者，邀请一同参与到行动中。虽然无法统计在YouTube上有多少视频发布者参与了行动，但Rikki的这次行动也引起了媒体关注，并将此形容为Rikki与YouTube之间的“战争”——视频网站无法提供的，我们就自己来做。

<＃WITHCAPTIONS：听障人士自行添字幕>

对此，YouTube也曾经公开回应：“虽然有自动字幕生成总比没有好，但我们承认这项功能不够完善。”

YouTube也不是说说而已。就在今年11月中旬，网站证实推出了允许粉丝提交字幕（fan－contributed captions）功能。只要视频上传者允许，由庞大粉丝组成的“观众字幕组”就可以提交翻译字幕，所提交的内容经过审核后就会发布，“协助您拓展全球观众群。”YouTube如是说。

<粉丝可以在YouTube上传和修改字幕>

对于这项功能的发布，最开心的可能就是Rikki，“终于！（finally）”她第一时间评论了这项功能，并发布最新视频，鼓励自己的粉丝参与提交翻译字幕。

实际上，像哔哩哔哩的弹幕网站，已经在某种程度上实现了类似的功能，所有注册用户都可以在视频中发布弹幕，也有用户自发为视频作品配上弹幕版字幕，虽然准确度有待考证，但也是为听障人士提供了观看视频的更多可能性。而国内的绝大部分大型视频网站尚未开通类似的允许粉丝提交字幕功能。

<哔哩哔哩的弹幕兼有字幕作用>

对于YouTube来说，完善自动字幕生成，需要耗费巨大的技术研发成本，而开通粉丝提交字幕功能则不然。虽然，这也意味着还需要很长时间，Rikki与其它听障人士才能在其它粉丝的帮忙下，方便地使用YouTube。

实际上，即使没有Rikki与其它听障人士的呼声，类似的功能也会陆续推出。YouTube在2009年开通自动字幕生成功能，初衷是让视频作品在全球更大范围内传播，最近开通粉丝提交字幕，同样是以“拓展全球观众群”作为功能说明。视频网站的发展，与听障人士的需求找到了共通点。

由于对视像的依赖，许多听障人士是视频类网站和应用的重度使用者，也让互联网创业大潮中的一些创业者意外收获了这群忠诚用户。列如以色利团队推出视频聊天应用Glide，提供非同步的视频聊天功能。虽然应用推出之初并没有针对任何用户群体，但团队称产品在聋人群体中十分受欢迎，用户可以通过手语，更高效率地表达自己。同样的，WhatsApp、Snapchat等聊天工具也有类似功能。

<视频聊天应用Glide，用户通过手语表达自己>

所以，在大众创业、万众创新大潮中打拼的创业者们，你或许真的应该在产品设计中，更多思考听障人士乃至更多残障人士的使用便利性，毕竟，他们可能就是你最忠实的用户。