爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

内容分享18小时前发布
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在这个信息爆炸、视觉为王的数字化时代,视频流媒体平台已成为我们日常生活中不可或缺的一部分,它不仅丰富了我们的娱乐生活,还让我们能够跨越地理界限,接触到全球的文化与创意。在众多视频平台中,爱奇艺凭借其丰富的内容资源、流畅的用户体验以及不断创新的技术,成为了广大用户的心头好。但是在长期使用的过程中也会遇到不少问题,尤其是自动扣费管理方面广大用户的体验效果并不好!

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

作为资深用户却在今天被爱奇艺背刺,缘由是显示爱奇艺通过自动扣费服务从支付宝扣除年费238元,由于此前开通年费时是178元,而且通过在线人工客服咨询过后续扣费情况,说是可以撤销自动扣费服务,明确表达了撤销意愿,后续再未进行跟踪查询,一直到今天早上九点收到扣费通知。

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

在发生扣款后第一时间通过爱奇艺APP联系在线客服确认情况并说明是在未提前告知的情况下自动扣款的,并且与上一年度扣费标准不一致,申请放弃权益全额返还扣款。但经过反复沟通最终并没有解决诉求,只是在反复强调无法退款,只能再赠送183天黄金会员,除此之外再没有解决办法!

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

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在反复沟通无果后,通过咨询广大网友发现并安装“黑猫投诉”APP,本来只是打算碰碰运气,没想到不到一天就成功解决了诉求,扣款已经全额原路返还,下面就详细申请退款流程做一简单总结:

第一安装“黑猫投诉”APP,通过注册登录进入首页,点击“我要投诉”进行搜索及诉求内容填写,确认信息无误后提交

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

提交后需等待平台审核并分配给投诉对象,再由商家进行回复处理,可通过进入补充申诉页面与对方进行实时沟通。

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

特别需要注意的是要随时关注处理进度与商家进行及时沟通,一旦商家回复消息超过30天不予理会系统将自动变更为已完结状态,届时需要再次申诉比较浪费时间

爱奇艺自动续费扣款怎么办?黑猫投诉包退款,附申请退款详细流程

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最终通过服务平台介入及商家回应处理,被扣除的年费按照要求成功原路返回,至此流程全部结束,希望对入坑的小伙伴可以有所协助!

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9 条评论

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    你我山巅自相逢 读者

    爱奇艺很垃圾,乱扣费用户不知情

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    名为你诗 读者

    为什么扣我款

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    卿尔198207 投稿者

    我不需要了,麻烦给我取消

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    糖僧 读者

    爱奇艺乱扣费

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    美兰不讲李 投稿者

    348退回了,感谢。试了很多,12315.12345.客服。

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    有玉而安 投稿者

    最终是哪个退的

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    ralf114 投稿者

    刚才我也被扣了200

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    关于字母来了 投稿者

    看看!爱奇艺的骚操作,无论是包年,包季,还是包月,老用户都是一个大冤种。

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    济南吉信是黑中介 读者

    我不需要要求退款否则我要投诉你们

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