爱奇艺的骚操作，终于被收拾了

2020年4月22日，也就是不久前，是爱奇艺十岁的生日。

实际上，这十年不仅是爱奇艺成长的十年。

更是国内视频网站“城头变幻大王旗”的十年。

彼时的霸主是优酷和土豆，乐视贾老板还没为梦想窒息，B站在A站面前还是个弟弟。

机哥不会想到，这家黑底绿logo，打着“悦享品质”口号的网站，后来会成为视频界的霸主。

2012年诞生的腾讯视频，虽然起步较晚。

但它背靠腾讯庞大的内容生态，以及雄厚的资本，一路过关斩将，硬生生杀入视频网站强者的席位。

至于优酷，吞下当年最大的对手土豆后，并没有坐上视频网站头把交椅。

反倒被上面那两位“小弟”反超。

不过瘦死的骆驼比马大，优酷的份额还是挺高的。

这三家，便是当下国内视频网站第一梯队的成员，江湖人称——

优爱腾

照理来说，有这三家相互竞争，本该是好事。

但不知怎的，他们跟串通好了似的。。

“你卖五块，我就卖四块”的让利局面并没有出现，“你服务好，我服务要更好”的攀比局面也没有出现。

反倒是骚操作，一个比一个学得快，多次引发众怒。

其中最X蛋的莫过于这三点：

自动续费

这一点对机哥这种搞机人士来说，不是什么大问题。

但对于从不琢磨手机的普通大众来说，这种骚操作实在是防不胜防。

列如我妈，常常说银行卡莫名其妙扣了钱，我一查，发现正是视频网站自动续费扣的。

原来，她曾看到爱奇艺推送消息，说1块钱体验会员。

我妈没截图，大致类似这种

本着“占小便宜”的心理，我妈想都没想，就付款了。

可她根本不知道“特邀用户首月优惠”、“连续包月”意味着下个月会自动扣款，且价格远高于1元。

更坑爹的在于，开启自动续费相当简单，关闭自动续费的入口却极为隐蔽。

你看，我在搜索引擎里输入“爱奇艺”，出来的热门联想词是啥。

以上种种，说得好听是“拉新手段”，但对于网络小白来说，无异于黑店把客拉进来宰。

免广告

机哥没什么文化，但也知道“免广告”的意思，就是没有任何广告。

你看看这个会员权益的图标，AD（广告）上画条斜杠，意思清晰明了。

而且，咱们没开会员的时候，他们就是用这一点怂恿我们掏钱的。

等我们掏完钱，结果呢……

广告是没了，取而代之的却是“会员专属推荐”、“VIP权益福利”……

虽然这玩意可以点一下关闭，但能关的广告，就tm不是广告了吗？

第一次看到这东西的时候，我心里有一万只草泥马奔腾而过。

设想一下，一位司机跟我说花钱可以打车，我掏完钱，司机就让我“打”一下汽车。

请问，我该不该锤死这位司机？

除了“免广告”，视频网站VIP还有另一个核心卖点，自然是“看片无阻”。

你看还是那张会员权益图，上面清清楚楚写着：免费片库、海量VIP剧集随心看。

如果我没理解错，那就是开了会员，网站上所有内容都可以随意看咯。

优爱腾说：不对，收一道钱算什么本事，不断地捞钱才是牛逼。

没错，划时代的盈利模式出现了——

超前点播

去年《陈情令》在腾讯视频首播，剧集大火，大家看片热烈高涨。

按照原本播出的节奏，非会员也能看，VIP可以提前多看四集。

这无可厚非，花钱的当然要比没花钱的享受更多。

所以，VIP可以在8月14日看到大结局。

可没想到，腾讯视频突然搞出个“超前点播”，让部分观众可以在8月7日就看到大结局。

超前点播的方法很简单，充钱。

观众们心里苦啊，都看到44集了，剩下几集肯定是最关键、最精彩的。

掏钱吧，感觉被宰了。

不掏吧，心里痒痒，而且还很有可能被掏钱了的观众剧透。

最终，这套模式，让腾讯视频凭空多赚了7000万。

商业鬼才。

隔壁爱奇艺一看，这方法妙啊。

于是在年末播出的《庆余年》上如法炮制，并且加大力度。

会员只要再付50元，就能“始终比会员多看6集”。

大家气不过，跑到腾讯视频这边一看，嗯，“俺也一样”。

这副吃相难看的嘴脸，引发了全网声讨。

甚至连官媒都看不下去了。

最终，两大视频平台在巨大舆论压力下……并没有撤销超前点播规则。

只是修改了计费方式，由50元先看六集，变成3元解锁一集。

超前点播为什么让人生气。

由于视频网站违背了对我们的承诺，开会员前，它不断地用“特权”引诱我们：

能看更多片，能更早更新，您就是上帝，您就是大爷。

可掏完钱才发现你是个屁，大爷之上，还有掏了更多钱的“祖宗”。

倘若这是特殊情况，列如需要额外花费才能拿下的赛事转播，需要分成的音乐专辑，咱还能理解。

可问题是，超前点播分明是凭空设下的卡啊。

今天他们敢超前解锁6集，明天他们就敢在6集之上再“超超前”解锁12集。

不过这次，终于有人收拾他们了。

前些天，浙江省消保委约谈了11家视音频网站，除了优爱腾之外，还包括芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和bilibili，以及喜马拉雅和蜻蜓FM。

消保委提出了九条整改意见。

你看看总结得到不到位：

①广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；

②自动续费扣款未提醒；

③默认勾选自动续费，开通容易撤销难；

④增设收费项目；

⑤购买的付费节目不能全屏观看；

⑥信息收集授权形同虚设；

⑦充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用；

⑧部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视；

⑨个别App内广告导向“微商”，且客服无法提供相应证明文件。

看来不止我们对优爱腾们怨念深，浙江消保委这总结得比机哥全多了。

约谈之后，截至4月17日，这11家视音频网站纷纷表明：改了。

咱们来看看，他们都改了啥。

第一，最明显的一个变化，是关于“自动扣费”。

简单总结就是：扣费前，会主动提醒。

并且，部分视音频网站还表明，将撤销默认自动续费功能。

嗯，这个结果还算让人满意。

再来看“会员专享广告”整改得如何。

啥？全面修改宣传页面？？

咱们的意见是会员不能推广告，而他们的整改方式是……继续推，但不再宣传会员免广告。

机哥打开爱奇艺官网一看，果然改了。

当年的宣传语是：VIP轻松跳广告。

目前是：VIP尊享广告特权。

打开App，上面对此作了详细的解释，重大语句还有加粗。

得了，能做到准确描述，不误导消费者，也算是个进步吧。

最后的问题是“超前点播”。

机哥仔细阅读了“整改反馈”，并没有看见有关超前点播的任何动作。

他们的意思很明显咯——

实际行动也证明了这一点，就刚才，机哥随意瞟了一眼各大平台……超前点播比比皆是。

腾讯视频的《龙岭迷窟》：

爱奇艺的《成化十四年》：

优酷的《全世界最好的你》：

超前点播变成一个越来越常规，越来越普及的模式。

机哥知道这背后，是水涨船高的成本，日渐疯狂的烧钱，视频平台也有苦衷。

所以机哥不评价了。

就用网友们的意见，来表达我的想法吧。