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加强人才培训、提高人员素质是促进加盟店成长的最佳途径，因而建立完善的连锁经营培训系统，是经营店铺的首要任务，对加盟者来说具有极其重要的战略意义。（1）明确人员培训的目标从总体上来说，人才培养的目的是提高人的素质。具体包括五个方面：发挥个人的潜力；为本单位的各个岗位提供合适的人才；促进连锁公司内部各类人员之间相互关系的协调；提高全体员工的自我发展意识；为连锁公司经营的发展提供人才储备。（2）明确人员培训的内容人才培养的内容因人员所处的不同职能部门（如采购、销售、技术、管理等）和不同级别（如高层、中层、基层等