新富士胶片 [中国]
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在与顺丰客服因运输过程造成的主机碰坏的赔偿问题上难以达成一致,感觉非常的店大欺客。在邮政申诉平台提交申诉后,第二天顺丰的客服就给出了比较满意的处理态度,在理赔金额上我们双方都做出了退步,达成了一致。这归功于邮政平台工作人员办事效率高,为普通的个人谋公正,非常感谢邮政管理部门的工作人员,感谢国家还有你们的存在。
我怀着诚挚的谢意,就贵部门协调解决我与申通快递的服务纠纷一事表达感谢。此前,我通过申通快递收取的快递出现丢失问题,多次联系申通客服后,未获满意答复。 根据邮政业申诉流程,我向贵部门提交申诉。贵部门迅速介入,通过调解督促申通快递核实情况,并依规找回了快递避免了损失。 从提交申诉到收到答复仅用1日,高效解决了纠纷。此次经历让我切实感受到邮政管理部门对消费者权益的有力维护。感谢贵部门坚守“合法、公正、合理”原则,为我们提供了可靠的维权渠道。
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