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所在地:
中国
收录时间:
2025-11-06
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问题详情:车辆行驶5万多公里无任何故障的情况下,2022年2月厂家召回更换EGR阀,当晚车辆启动出现抖动,第二天返回店里被告知是节气门积碳并清洗后返回老家,之后抖动问题隔一两个月一直出现。2022年9月去了西安一家丰田4S店检查车辆,被告知是积碳问题加了燃油宝后返回老家,问题一直存在。中间两年间在老家汽修厂检查过找不到原因所在。2025年10月车辆启动抖动严重并偶尔伴随难闻尾气,和召回更换的临夏店售后人员联系后建议清洗节气门喷油嘴等后问题依然没有解决,随后对EGR阀拆卸下来检查清洗中发现阀体密封性不好,我联系售后要求重新更换EGR阀售后拒绝,称已超过质保期。我怀疑当时更换了残次品旧的阀或者工作人员操作不当进行投诉。另外图片中第23条广州点检EGR阀和活动优惠均为假记录,车辆2020年12月至今没有去过广东。

问题详情:2021年5月份,我开始了汽车维权之路。在记者的帮助下,厂家同意免费更换生锈的车门,并处理其他生锈部位的问题。2024年1月份,汽车再次出现生锈问题。广汽本田4S店称车辆已超三包期,并将问题反馈给了厂家。我联系了生活帮记者,一同前往菏泽广汽本田4S店。客服经理接待了我们,并提出解决方案:让我承担一部分费用,4S店承担另一部分。具体来说,我交1000元,4S店为我更换两个车门,并对其他部位做防锈处理和切割。2025年6月,车门排水孔生锈严重,切割部分也生锈开裂。此外,汽车前后桥和悬挂也出现了生锈现象。2025年9月4号,我再次前往4S店。客服经理接待后表示,车辆已超三包期,需要自费维修。我提出,去年花钱更换和维修的地方又出现了问题,但4S店却不管了。经理将问题反馈给厂家,厂家称汽车已使用多年,超出了三包期。我质疑,汽车出现质量问题,怎么就和三包联系在一起了?我花1000元,厂家和4S店却这样欺骗消费者。我希望厂家能给出解决方案,别的品牌汽车都没问题,怎么广汽本田汽车就老是出质量问题?2025年9月12号,我与菏泽广汽本田技术主管经理进行了协商。经协商,4S店同意免费维修并进行局部喷涂。我

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