阿淑文

作为一个每天要和客户打交道、还要从各种行业干货里找方法的销售客服，我之前总结知乎文章真是踩过不少坑——要么花俩小时看完一篇长文，记下来的都是零散句子，用的时候找不到；要么遇到带语音片段的内容，边听边记...