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1、今晚回家后，查看厨房里所有显示屏，总结其所包含信息以及使用这些信息的时机。观察厨房布局，判断物品放置位置是否方便烹饪时高效活动。制作一份最喜欢的小吃，绘制一幅在厨房中活动的示意图。根据分析，指出厨房可进行的改进，包括无需成本和需要花费成本的改进。
需按要求观察厨房显示屏信息
思考布局便利性
制作小吃并绘图
最后分析厨房可改进之处，包括：
无成本的改进
需花费成本的改进
2、描述五个受人体测量学影响的系统，并思考这些系统如何与其他功能（如手机）集成。
受人体测量学影响的五个系统
输入手套
：需考虑人们使用时的自然动作、戴手套后的动作变化以及使用多久会疲劳或受伤等。
标准办公设备（如桌椅）
：要考虑如何使硬件与用户身体（如背部、膝盖、腰部和手臂）更好适配，工作表面的最佳高度也因人而异和任务而异。
飞机弹射座椅
：设计应考虑不同身高飞行员的需求，避免因按平均身高设计而使高个子飞行员弹射时膝盖受伤。
智能手机和平板电脑
：其物理尺寸对不同使用场景很重要，且在触摸操作中人体测量学也很关键。
键盘
：常规键盘在个人电脑上广泛使用，部分手机键盘人们用拇指打字，都需考虑人体操作的便利性。
3、如何基于拇指计算菲茨定律的常数？
基于拇指计算菲茨定律常数的方法
创建拇指目标集并测量其移动到目标的时间；
若无法进行视频分析，可让拇指多次移向目标再返回，或输入一系列动作；
用线性回归计算每个动作的最佳预测时间；
最后将所得常数和时间与其他指向方法的常数作比较。
4、为了研究颜色对感知的影响，需要生成15 – 20个供人们在智能手机上查看的刺激物。这些刺激物都必须是人们需要以某种方式处理的项目，比如要阅读的短段落、要大声说出或分类的单词，或者要命名的物体。这些项目应同时准备黑白和彩色两种版本。让一组用户分别用黑白和彩色物体完成任务。记录他们完成任务所需的时间以及他们犯的错误数量，还可以改变物体的大小以使这些测量值发生变化。最后除了报告研究发现之外，还需要说明这些发现对于显示器和颜色使用的意义。
研究目的与步骤
该研究旨在探究颜色对感知的影响，步骤如下：
生成15 – 20个刺激物，如短段落、单词、物体等，准备黑白和彩色版本。
让一组用户分别用黑白和彩色物体完成处理任务。
记录用户完成任务的时间和错误数量，可通过改变物体大小获取不同测量值。
报告研究发现，并说明其对显示器和颜色使用的意义。
5、从流行或不太流行的软件包中选择六个图标。另外选择六个文字形式的菜单项（例如：格式：框架、文件：保存、插入：日期、消息：回复、视图：主文档、工具：单变量求解、编辑：复制），或者从在线培训系统（如罗塞塔石碑语言学习系统）中选择图标。让六到十个人告诉你他们认为每个图标和每个菜单项的功能或代表的含义。将结果总结在表格中，并给出一套关于如何设计界面的建议。如果你能接触到不同的用户群体，如来自不同文化背景、有不同身体能力或不同年龄段的人，也对该群体进行此项研究，并将他们的回答与你的同学的回答进行比较。
操作步骤
选取图标和菜单项
从软件包或在线培训系统中选六个图标和六个文字菜单项。
开展调查
让六到十个人说出对图标和菜单项功能或含义的看法。
结果总结
将调查结果整理成表格。
给出建议
根据结果给出界面设计建议。
拓展研究
若有不同用户群体，对其也开展研究并与同学结果对比。
6、对于大学院系（或你所在公司）的网站，列出大学院系网站用户能够从记忆中提取的任务和信息列表，以及用户最初可能无法回忆起但能够识别的类似列表。前者的一个例子可以是主电话号码，后者的一个例子可以是该院系的特殊资源或成就。
## 用户能够从记忆中提取的任务和信息
- 大学全称
- 校园警察电话号码
- 校园地址
- 学术日历
- 停车信息
## 用户最初可能无法回忆起但能够识别的任务和信息
- 院系的特殊资源
- 院系的成就
- 教师出版物
- 如何获取成绩单
7、回忆记忆比识别记忆更困难。请列出美国的50个州名，或者列出你自己国家的对应行政区域名称（如英国的郡、德国的联邦州），还可以列出欧盟的成员国名称。另外，请说出你经常使用的菜单驱动界面中的菜单栏项目。
若要完成任务，需自行列举：
美国50个州名
对应国家相关行政区域或欧盟成员国名称
常用菜单驱动界面的菜单栏项目
8、在一项关于观察学习曲线的练习中，第一步要为用户准备一项要执行的任务。这项任务在用户首次尝试时应耗时约2分钟，且几乎每次都能成功完成，像卡片分类、系鞋带、文字处理、折纸飞机、输入一段文字和网页导航等都可作为任务。需准备好任务说明，任务耗时70秒到210秒通常比较合适，超出或不足这个范围在一定程度上也可行，任务是否为在线任务不重要。为更好观察学习曲线，要让2 – 5名用户执行该任务，每个受试者应至少执行该任务15次，执行次数越多效果越好。要记录每次执行任务所花费的时间，以及用户是否犯了小错误、重大错误或灾难性错误。将结果绘制成图表，应会看到幂曲线或指数曲线，线性图和双对数图都是展示这些数据的有趣方式。最后要对结果如何符合预测、其他参考资料，以及结果对任务和相关任务意味着什么进行评论。请简述该练习的步骤。
观察学习曲线的练习步骤
该文本主要介绍了一项关于观察学习曲线的练习步骤：
1. 准备任务
选择一个耗时约2分钟、成功率较高的任务，如卡片分类等。
准备好任务说明。
任务总耗时建议在70 – 210秒之间。
任务类型和是否在线不作具体要求。
2. 选择受试者
安排2 – 5名用户执行任务。
每人至少执行15次，执行次数越多效果越好。
可根据需要调整受试者数量和试验次数。
3. 记录数据
记录每次任务执行的
时间
。
记录执行过程中的
错误情况
，包括：
小错误
重大错误
灾难性错误
4. 绘制图表
将结果绘制成
幂曲线
或
指数曲线
。
可使用
线性图
或
双对数图
进行展示。
5. 结果分析
分析结果与预测的一致性。
对比其他相关资料的契合度。
探讨结果对当前任务及相关任务的意义。
9、思考Word、PowerPoint或其他帮助系统减少执行鸿沟和评估鸿沟的方法。
减少执行鸿沟和评估鸿沟的方法
利用环境知识和头脑中的知识
在环境中提供信息，如系统状态的明确显示和系统控件上的启示，帮助用户确定系统状态并执行操作。
简化任务结构
通过自动化子任务、使用显示器主动展示信息或直接提供常用操作，减少用户负担，但不降低到自然抽象水平以下。
使相关对象和操作反馈可见
让系统状态更易解释，以缩小评估鸿沟。
使可用操作可见
让用户能更轻松地看到并执行可（应）执行的操作，缩小执行鸿沟。
确保从对象到操作的映射正确
让用户应用的操作自然。
利用自然和人为约束的力量
通过移除当前状态下不可能的操作和简化非活动或不可用对象的显示，使状态和可能操作的解释更简单。
为错误设计
预期用户会犯错，在无法防止错误时减轻其影响，帮助用户发现错误并提供纠正支持。
必要时进行标准化
当用户不知如何操作时，允许他们应用现有标准和界面的知识。
10、阅读英国航空事故调查局报告或其他相关报告，找出凯格沃思空难另外四个可被视为事故原因的因素（事件、过程或失误）。描述如何避免或改善这些情况。探讨是否是“飞行员失误”导致飞机坠毁。
事故原因因素及改善方法
以下是四个可被视为事故原因的因素及相应的避免或改善方法：
1. 飞行员培训不足
问题描述
：机组人员未接受新飞机控制的全面培训，仅参加了一天的视听转换课程。
改善方法
：航空公司应提供更全面和系统的培训，包括实际操作练习，使飞行员熟悉新飞机的玻璃座舱和新发动机特点。
2. 发动机故障难以判断
问题描述
：发动机故障时，振动、烟雾和异味等情况使机组难以准确判断故障发动机。
改善方法
：改进发动机故障监测系统，提供更明确的故障指示，帮助机组快速准确判断故障发动机。
3. 机组判断失误
问题描述
：机组错误判断故障发动机并关闭了正常发动机。
改善方法
：加强机组的故障诊断培训，提高其在复杂情况下的判断能力，同时引入自动化辅助诊断系统以辅助判断。
4. 机组未注意发动机异常
问题描述
：在左发动机持续异常振动时，机组未及时察觉。
改善方法
：优化驾驶舱的警示系统，使异常情况更易被机组注意到。
事故责任分析
关于是否是“飞行员失误”导致飞机坠毁，不能简单归结为飞行员失误。虽然飞行员在判断发动机故障上存在失误，但培训不足、发动机故障判断困难等因素也起到了重要作用。这是多方面因素共同作用导致的结果，不能将责任完全归咎于飞行员。
11、记录四个人大声朗读（或默读）特定内容所需的时间。再记录另外四个人在屏幕（平板电脑、智能手机、电脑等）上和在纸质材料上阅读相同内容所需的时间。(b) 有哪些差异？（应该存在差异）考虑让这四个人以四种方式（两种字体难度水平×两种显示类型，即2×2）阅读这些文本。(c) 为什么要让不同的人完成每项任务，若让同一个人以每种方式完成任务，该如何进行校正？
(a) 已知人们阅读纸质和屏幕文本有差异，阅读速度约 150 – 230 词/分钟，读 A4 或 8.5×11 英寸页面需 2 – 3 分钟，屏幕阅读通常比纸质慢 10 – 30%。
(b) 屏幕阅读通常比纸质阅读慢、更易出错且更易疲劳，原因可能与分辨率、亮度来源、翻页功能等有关。字体方面，复杂或不常见字体、细节超出显示能力的字体、长行、小行间距、小字体、单词间距差、拼写错误、全大写字母、模糊指代、抽象词、语法差等会使阅读更困难。
(c) 让不同人做任务可避免个体阅读能力差异影响结果，保证实验数据客观性。若让同一人做，可先进行多次阅读训练使阅读能力稳定，再进行不同方式阅读测试；或对同一人不同方式阅读数据进行统计分析，用重复测量方差分析等方法校正个体差异影响。
12、选择一个在线社交网站，如Facebook、YouTube或Yelp。概述用户可以在该网站上完成的几项任务。描述用户执行这些任务的内在和外在动机。对在线课程网站和在线游戏也进行同样的分析。指出通过此分析得出的至少四点见解。
以 Facebook 为例，用户可完成的任务有：
发布动态
与朋友互动
加入群组交流
动机分析：
内在动机：
分享生活、获得社交满足感
外在动机：
拓展人脉、获取商业机会
在线课程网站的任务包括：
学习课程
完成作业
动机分析：
内在动机：
自我提升、获取知识
外在动机：
获得证书、提升职业竞争力
在线游戏的任务包括：
完成关卡
参与竞技
动机分析：
内在动机：
享受游戏乐趣、挑战自我
外在动机：
获得游戏奖励、排名荣誉
见解：
不同类型网站用户动机有差异，设计时需针对性激励。
内在动机对长期参与更关键，应注重培养。
外在动机可吸引新用户，但需适度，避免削弱内在动机。
社交元素在各类网站都重要，能增强用户粘性和参与度。
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