中国移动客服电话(移动宽带人工服务电话)

最近有很多老铁对中国移动客服电话(移动宽带人工服务电话)充满疑问。还有少部分人想弄明白。对此,盾灵网准备了相关的攻略,希望能帮助到你。

前言

自从中国联通上线了异地宽带办理的业务,今年5月份,中国移动终于也上线了这个业务。很多小伙伴可能因上学或工作有了外地的手机号,有了这个业务之后,就不需要再去重新申请手机号来办理宽带了。现在,只剩下中国电信一家还没有上线异地宽带的业务,个人感觉不久后中国电信也会上线这个惠民的业务。

下面我来详细说一下这个业务。

办理路径

打开中国移动app——进入首页后,下拉到底部的宽带家庭——点击横幅“跨省宽带 一键预约”,即可进入办理界面。进入界面后,填写相关信息。

成功提交后48小时内,就会有移动的工作人员联系你办理跨省宽带业务,并核实安装地址是否能够办理。具体安装情况需要工程师到现场进行处理。成功安装后,需要收取100元装机费,一次性支付,在安装后由手机账户代付。

资费问题

我咨询客服后得到的答复是,全网统一资费如下:100M宽带30元/月、200M宽带30元/月、300M宽带40元/月、500M宽带60元/月、1000M宽带100元/月。

这个价格对于大部分地区应该是不具备吸引力的,但是对于宽带费用比较贵的地区,就没必要在当地重新办理了,可以考虑移动或者联通的异地宽带业务,或者咨询当地营业厅有没有合适的宽带融合套餐。不过,部分地区对联通异地宽带业务的手机消费有限制,不知道移动会不会有这样的问题。

其他注意事项

1.绑定移动异地宽带的手机号如果办理离网、过户等业务时,需要先取消跨省宽带后才能进行办理离网和过户等业务。

2.部分省份同一个手机号只允许办理1条宽带。

3.办理成功后,一定要保管好跨省宽带终端设备及相关配件,在业务退订或者注销后,需要归还设备和备件。设备或备件丢失会收取相应的费用。

投诉通道

移动和联通的异地宽带业务,都没有对手机套餐或者消费金额有限制,不过部分区域会出现这样的问题。也有不少小伙伴向我回应,在经过投诉处理后,当地的联通运营商给他成功办理了异地宽带。

首先是联系当地运营商了解情况,明确活动规则;不行的话,可以打电话给移动(10086)联通(10010)进行投诉,如果客服说处理不了,就一直升级投诉;最后一步是去各地的通信管理局官网上进行投诉。

总结

异地宽带除了自用,还有就是父母家中的宽带。很多时候,父母不了解其中的规则和套路,在推销人员的忽悠下就办理了与自身使用不相符的宽带套餐,就会导致实际使用体验没有上升,费用却节节攀升。

本文地址: https://www.dunling.com/n/18893.html

版权声明:本文内容部分来源互联网用户自发贡献或其他公众平台,版权归原作者所有,内容仅供读者参考,如有侵权请联系我们,一经查实,本站将立刻删除,如若转载,请注明出处。

发表评论
登录 后才能评论
评论列表(4条)
  • 祖盲
    同一个省份,不同市宽带可不可以移机。我名下2条宽带,都没有用。一条联通100,一条电信1000。
  • 温深
    初装异地宽带一次性收费多少钱?
  • 解镜引
    唉,就差电信了,我的是电信的,如何是好
  • 施内陷
    明明是移动

    联系我们

    93840186

    在线咨询: QQ交谈

    邮件:baban38@163.com

    工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

    关注微信